Teknik Servis Programının Sahip Olması Gereken İleri Düzey Özellikler
Kapsamlı Müşteri Yönetimi: İlk olarak, müşteri verilerini etkili bir şekilde yönetmek hayati önem taşır. Program, müşteri bilgilerini, önceki hizmet kayıtlarını ve talepleri merkezi bir noktada toplayabilmelidir. Bu sayede, teknik destek ekipleri gerektiğinde hemen bilgiye ulaşarak hizmet verebilir. Hızlı yanıt süreleri, memnuniyeti artırır değil mi? Gerçek Zamanlı Takip: Arızalar ve bakım [...]